Оплата и доставка

Уважаемые покупатели , вы имеете возможность выбирать и заказывать товары на сайте киевского интернет-магазина Vinzer-shop , семь дней в неделю. Обработка заказов производится менеджерами магазина по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
После принятия от вас заказа с вами обязательно свяжется наш менеджер:
Подтвердит принятие заказа;
Подтвердит цену и наличие товара на складе;
Согласует время и место получения товара.
Мы стараемся максимально облегчить не только выбор продукции, ее заказ, но и получение требуемого товара Клиентом.

Доставка
Курьером по Киеву
Доставка до подъезда дома клиента по Киеву —осуществляется с доплатой 50 грн., если сумма заказа свыше 1000 грн. БЕСПЛАТНО. 
доставка за пределы города Киева (5 грн/км);
Доставка товара по вашему адресу осуществляется в интервале с 10:00 до 19:00.



Оплата

Оплата может производится одним из 4 способов:

1. В онлайн режиме используя Приват24, карты Visa, MasterCard, Maestro 
2. В офисе компании при получении товара.
3. Наложенным платежом на отделении службы доставки (Автолюкс, Новая Почта)
4. После получения товара курьеру.

Получение товара

Сотрудники службы доставки занесут товар в квартиру/дом и поставят на то место, куда вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому..При получении товара (в присутствии сотрудника службы доставки):обязательно убедитесь в том, что нет видимых дефектов и товар укомплектован согласно перечня, указанного в руководстве по эксплуатации;прежде чем расписаться в «листе доставки» о получении товара, сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету), заполненный гарантийный талон со штампами, руководство по эксплуатации. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Все товары, которые мы реализуем, сертифицированы и имеют гарантию .
Желаем вам удачных покупок!

Возврат и обмен товара

В соответствии с действующим Законодательством Украины возможны два случая возврата или обмена купленного товара.

Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки

На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).

Возврат в этом случае возможен только если:

• товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
• полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
• товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);
• при наличии расчётных документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.

В этом случае клиент оплачивает транспортные расходы в размере 80 грн.

Процедура возврата:

• Вы связываетесь с менеджером Интернет-магазина и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
• С Вами (при необходимости) связывается наш сервисный менеджер для уточнения информации по возврату.
• В случае, если возврат возможен, в течение 7-ми робочих дней с момента подачи заявки на возврат с Вами свяжется наша служба доставки для уточнения времени и места получения товара и возврата денег.
• В день возврата (не позже 7-ми дней с момента подачи заявки) с Вами свяжется менеджер отдела доставок и оговорит приблизительное время прибытия экспедиторов.
• При возврате экспедиторы осматривают товар на предмет наличия механических повреждений. Если состояние товара соответствует всем вышеописанным условиям, клиенту возвращаются деньги за товар в объеме, указанном в накладной и товарном чеке. Кроме того, возврату подлежат накладная и товарный чек. Ввиду этого, настоятельно рекомендуем сохранить все эти документы.